Questions fréquentes
Toutes les réponses pour préparer votre projet en toute sérénité.
Oui. L'Essentia est conçue pour être montée par 2 personnes en une journée. Chaque kit est livré avec une notice de montage illustrée pas à pas, des vidéos tutoriels accessibles par QR code, et notre support technique est joignable 7j/7 pendant votre installation. Aucune soudure ni outil spécialisé n'est nécessaire : une perceuse, un niveau et une échelle suffisent.
Pour une pergola de moins de 20m² (cas de la majorité de nos configurations), une simple déclaration préalable de travaux en mairie suffit. Au-delà de 20m², un permis de construire est requis. Nous fournissons gratuitement les plans techniques nécessaires à votre dossier administratif.
L'épaisseur et la qualité de l'aluminium. Nos profils en aluminium 6063-T5 de 2.0mm d'épaisseur offrent une résistance structurelle incomparable face aux profils de 1.0-1.2mm des entrées de gamme. Résultat : une charge neige de 135kg/m², une résistance au vent de 100km/h, et une garantie de 15 ans contre 2 ans en général. C'est un investissement qui valorise votre patrimoine.
Notre garantie couvre l'intégralité de la structure aluminium : poteaux, poutres, lames, visserie inox et traitement de surface. La motorisation (si choisie) bénéficie d'une garantie séparée de 5 ans. En cas de pièce défectueuse, nous expédions le remplacement sous 48h, sans frais.
Votre pergola est expédiée sous 3 à 4 semaines après validation de votre commande. La livraison est effectuée par transporteur spécialisé directement à votre domicile, sur rendez-vous. Les frais de livraison sont offerts sur l'ensemble de la France métropolitaine.
Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. La pergola doit être retournée dans son emballage d'origine, non montée. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons de contacter nos conseillers avant tout retour : dans 95% des cas, nous trouvons une solution ensemble.

